Arbeitsqualität : Der Schlüssel zu beruflichem Wohlbefinden und Leistung
Die Bestimmung der Arbeitsqualität ist nicht immer einfach. Für manche umfasst sie gute Arbeitsbedingungen und eine positive Arbeitsatmosphäre. Andere fügen Aspekte wie Unternehmenskultur, Interesse an den Aufgaben, Gefühl der Beteiligung, Grad der Autonomie und Verantwortung, das Recht auf Fehler, Prävention sowie Anerkennung und Wertschätzung hinzu. Dennoch teilen alle die gleiche Vision des Ziels: das Wohlbefinden der Mitarbeiter.
Wie lässt sich effektiv und nachhaltig die Arbeitsqualität verbessern ? Ein Beratungsunternehmen mit Spezialisierung auf Personal kann Ihnen dabei helfen, einen Ansatz zur Förderung der Lebensqualität bei der Arbeit in Ihrem Unternehmen umzusetzen. Genau dies bietet Rheinbrücke Consulting in Straßburg und in Großraum Ostfrankreich
Doch was genau bedeutet der Begriff „Arbeitsqualität“ ? Warum sollte sich ein Unternehmen für das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter einsetzen ? Welche Schritte sind erforderlich, um wirksame Maßnahmen umzusetzen ? Unsere Experten stehen Ihnen mit Antworten zur Seite und begleiten Sie in diesem gemeinsamen Vorhaben.
Die Arbeitsqualität, wie sie im nationalen interprofessionellen Abkommen von 2013 festgelegt ist, ruht auf drei grundlegenden Pfeilern.
Diese Kategorie umfasst eine Vielzahl von Elementen wie den Arbeitsumwelt, die Arbeitszeiten, Sozialleistungen, Schulungen, Sicherheit, Mobilitätsperspektiven usw.
Ce groupe inclut des concepts variés comme la clarté des objectifs, la reconnaissance managériale, la collaboration en équipe, la participation des collaborateurs à la résolution de problèmes, le dialogue social, etc.
Diese abschließende Säule umfasst subjektive Konzepte im operativen Bereich, wie das Interesse an den Aufgaben, Autonomie und die Mobilisierung von Fähigkeiten.
Nur die erste Säule basiert auf objektiven und messbaren Kriterien. Die beiden anderen beziehen sich auf subjektive Wahrnehmungen, was die Bewertung der Lebensqualität bei der Arbeit komplex macht.
Wissenswert : Seit dem nationalen interprofessionellen Abkommen von 2020 spricht man heute von Arbeitsqualität und Arbeitsbedingungen. Dieses Konzept wird im Plan Gesundheit am Arbeitsplatz 2021-2025 verwendet. In der Praxis hat diese Namensänderung bisher nur geringfügige Auswirkungen gehabt.
Die psychosozialen Risiken stehen seit einigen Jahren zu Recht im Fokus. Es handelt sich um zwei Begriffe, die gelegentlich verwechselt werden. Obwohl Arbeitsqualität und psychosoziale Risiken auf die gleichen Ziele der Prävention und Gesundheitsförderung abzielen, handelt es sich um zwei unterschiedliche Konzepte.
Psychosoziale Risiken konzentrieren sich auf Gefahren für die mentale, körperliche und soziale Gesundheit, die durch Arbeitsbedingungen, Organisationsstrukturen und interne Abläufe entstehen. Lebensqualität bei der Arbeit hat einen umfassenderen Ansatz und schließt die Präventionspolitik für psychosoziale Risiken ein.
Die psychosozialen Risiken stehen seit einigen Jahren zu Recht im Fokus. Es handelt sich um zwei Begriffe, die gelegentlich verwechselt werden. Obwohl Arbeitsqualität und psychosoziale Risiken auf die gleichen Ziele der Prävention und Gesundheitsförderung abzielen, handelt es sich um zwei unterschiedliche Konzepte.
Psychosoziale Risiken konzentrieren sich auf Gefahren für die mentale, körperliche und soziale Gesundheit, die durch Arbeitsbedingungen, Organisationsstrukturen und interne Abläufe entstehen. Lebensqualität bei der Arbeit hat einen umfassenderen Ansatz und schließt die Präventionspolitik für psychosoziale Risiken ein.
Die Bedeutung einer guten Lebensqualität bei der Arbeit besteht auf zwei Ebenen. Erstens ist es eine humane Herausforderung für das Wohlbefinden der Mitarbeiter im täglichen Arbeitsleben. Wohlbefinden bedeutet Motivation, Engagement und Effizienz. Im Gegensatz dazu führt schlechtes Befinden zu Demotivation, Desengagement und Leistungsabfall. Die Arbeitsqualität stellt daher auch für das Unternehmen eine echte strategische und geschäftliche Herausforderung dar. Sie ist einer der Schlüssel zu seiner Gesamtleistung.
Zu den zahlreichen weiteren Vorteilen einer erfolgreichen Arbeitsqualität-Politik gehören die Stärkung des internen Zusammenhalts, die Reduzierung von Absentismus und Fluktuation sowie die Steigerung der Produktivität.
Es liegt in der Verantwortung jeder Organisation, die Arbeitsqualität zu übernehmen und an ihren Kontext anzupassen. Jede Organisation muss die für sie prioritären Maßnahmen aus den zahlreichen möglichen Aktionen identifizieren.
Hier sind einige Beispiele :
Hier finden sich sowohl strategische organisatorische Entscheidungen wie die Förderung von Home-Office oder die Stärkung der Schulungspolitik als auch weniger bedeutende Maßnahmen wie die Einführung von Mittagsaktivitäten. Dazwischen fallen Sensibilisierung für gute berufliche Haltungen und das Recht auf Nichterreichbarkeit.
Die Umsetzung Arbeitsqualität gestaltet sich anspruchsvoll. Sie erfordert die Mitwirkung der Geschäftsleitung, der Führungskräfte und des Personalwesens. Dies kann zu Anpassungen in den Stellenbeschreibungen oder im Kompetenzentwicklungsplan führen.
Die Anzahl der Maßnahmen liegt im Zuständigkeitsbereich des Managements und kann im Rahmen gezielter Schulungen behandelt werden (Führung, Organisation, Festlegung von individuellen und kollektiven SMART-Zielen, Durchführung von Mitarbeitergesprächen usw.). Interdisziplinäre Arbeitsgruppen können ebenfalls eingeführt werden, um Fragen zum internen Betrieb zu diskutieren (Verwaltung von Dienstfahrzeugen, Änderung der Arbeitszeiten, Förderung der nachhaltigen Mobilität usw.).
Da die Arbeitsqualität alle betrifft, muss jeder Qualitätsansatz zur Arbeitsqualität ein gemeinschaftliches Projekt sein, das alle Mitarbeiter einbezieht. Die Arbeitsgruppe sollte Mitarbeiter aller Hierarchieebenen und Tätigkeitsbereiche der Organisation umfassen. Kommunikation und die Übernahme des Projekts durch alle sind der Schlüssel zum Erfolg.
Der Ansatz folgt zwingend 4 Schritten :
Die Schwierigkeit liegt in der Subjektivität der Daten. Daher wird empfohlen, einen externen, neutralen und unparteiischen Berater hinzuzuziehen.
Arbeitsqualität: Der Schlüssel zu beruflichem Wohlbefinden und Leistung Rheinbrücke Consulting stellt seine Expertise für Ihr Projekt. Unser Mehrwert ? Unsere langjährige Erfahrung und unser neutraler und objektiver Blick.
Zögern Sie nicht, unsere Experten für Arbeitsqualität zu kontaktieren, um mehr über unsere maßgeschneiderten Dienstleistungen in der Region Straßburg und im Großraum Ostfrankreich zu erfahren.